VoxAge
A VoxAge é uma empresa consolidada no setor de tecnologia, especializada no desenvolvimento de soluções para a experiência do cliente (Customer Experience). Com mais de 25 anos de atuação, a companhia se destaca por:
- Soluções SaaS: Foco em plataformas digitais que otimizam o atendimento e a comunicação entre marcas e consumidores.
- Inovação constante: Integrada ao Grupo Callflex, a empresa foca em inteligência de dados e automação.
- Escalabilidade: Atuação voltada para grandes operações que necessitam de eficiência e personalização no suporte e vendas.
Quais eram as dores da empresa?
Antes de Henrique Ofugi implementar as metodologias do G4 Educação, a VoxAge enfrentava desafios típicos de empresas de tecnologia em transição para modelos de alta escala:
- Silos entre Departamentos: Marketing e Vendas operavam de forma isolada, o que gerava atrito na passagem de bastão e perda de oportunidades comerciais.
- Dificuldade no Alinhamento de Metas: Falta de uma metodologia clara, como OKRs, para que todos os colaboradores estivessem focados nos mesmos objetivos de crescimento.
- Baixa Conversão de Leads: Embora gerassem volume, os leads não estavam adequadamente qualificados ou o produto não estava alinhado ao discurso de vendas.
- Estagnação do Faturamento: O crescimento não acompanhava o potencial do mercado, necessitando de uma “virada de chave” estratégica para multiplicar a receita.
- Gargalo de Contratação: Necessidade de triplicar o time para suportar a nova demanda, mas sem perder a eficiência operacional.
Assista ao case completo
SaaS em escala: a jornada da VoxAge rumo ao crescimento exponencial
Henrique Ofugi atua como Head de Inovação e Marketing de Produtos no Grupo VoxAge & Callflex, empresa com 25 anos de mercado especializada em soluções de atendimento ao cliente. Mesmo com uma trajetória consolidada, o desafio era modernizar a gestão e integrar as áreas de ponta da empresa.
Após implementar OKRs através dos cursos online e participar da imersão G4 Sales, Henrique liderou uma mudança cultural e estratégica que unificou Marketing e Vendas, resultando em um crescimento de receita astronômico e na expansão massiva do quadro de funcionários.
Quais os resultados atingidos?
Receita 4x maior: O volume faturado no primeiro semestre de 2022 igualou todo o faturamento de 2021.
Explosão de leads: Aumento de 75% na geração de leads qualificados em apenas 3 meses.
Alta conversão: 70% dos novos leads gerados foram convertidos em vendas efetivas.
Escala de time: Salto de 80 para 300 colaboradores, um crescimento de 3,5x na equipe.
Eficiência em OKRs: Implementação prática de metas e resultados-chave que trouxeram visibilidade em 5 meses.
Promoção na carreira: Henrique foi promovido a Head de Inovação dado o impacto direto dos resultados trazidos.
Por que o G4?
Para a VoxAge, o G4 foi a ponte entre a teoria de gestão e a execução de alta performance. Os pilares dessa aceleração foram:
Integração Marketing & Vendas: Quebra de silos para que o marketing passasse a fornecer produtos e leads prontos para a venda.
Metodologia OKR: Clareza estratégica para toda a organização focar nos mesmos objetivos de crescimento.
Conteúdo transformador: Insights das imersões que permitiram adaptações rápidas no produto para atender às demandas reais do mercado.
ROI comprovado: O investimento se pagou rapidamente através do aumento de 400% no volume de faturamento anual.
Quer resultados como esse na sua empresa?
Participe da próxima imersão G4 Traction e descubra como estruturar seu crescimento com método, processos e execução de alta performance.
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