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Negocie com mais segurança, gere valor e feche melhores acordos para sua empresa

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Formato:
100% Online
Duração:
+7 horas de conteúdo
Aprendizado:
Análise prática e mentoria
Materiais de Uso
Ferramentas e Framework
Certificado:
Reconhecido pelo mercado
Processo de Negociação
Entenda sobre cada etapa do processo de negociação, desde a preparação até o fechamento do negócio.
Montando um time alinhado
Aprenda a desenvolver a cultura e a base de pessoas para um CX de alta performance.
Jornada do Cliente e Fidelização
Domine as estratégias de encantamento e crie relacionamentos duradouros.
Gerenciamento de Expectativas
Saiba como gerenciar expectativas, resolver conflitos e reduzir o churn.
Aulas com especialistas
Aprenda com quem implementa OKRs na prática, garantindo clareza de objetivos, métricas e rituais.
Ferramentas aplicáveis
Receba frameworks, planilhas e modelos para definição, acompanhamento e revisão dos seus OKRs.
Desenvolvimento e líderes
Conteúdo prático e imediatamente aplicável para desenvolver uma cultura customer centric no seu negócio.
Certificado reconhecido
Comprove suas novas habilidades em gestão por OKRs com certificado aceito no mercado.
O programa conta com um grupo de mentores participantes, que pode variar a cada edição, sem garantia de participação de nomes específicos.
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